Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение –
детский сад комбинированного вида № 464
620085, г. Екатеринбург, ул. П. Лумумбы 25 б, тел/факс (343) 297-21-60

Принято
на Педагогическом совете
от «28» октября 2025
протокол № 2

Утверждено
Заведующий МАДОУ детский сад
комбинированного вида № 464
____________ Хитрикова Н.В.
Приказ № от «28» октября 2025

Положение о комиссии по урегулированию споров между участниками
образовательных отношений МАДОУ детский сад комбинированного
вида № 464

СОГЛАСОВАНО
Первичная профсоюзная организация
Профсоюза работников народного
образования и науки РФ
МАДОУ детский сад
комбинированного вида № 464
Председатель
_____________ Сотникова Е.А.

Екатеринбург, 2025

СОГЛАСОВАНО
на Совете родителей
МАДОУ – детский сад
комбинированного вида № 464
Председатель
Деркач О.В.

1. Общие положения
1.1. Положение о комиссии по урегулированию споров между участниками
образовательных отношений (далее – Положение) разработано на основании
статей 45, 47 Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об
образовании в Российской Федерации», Трудового кодекса Российской
Федерации от 30 декабря 2001 года № 197-ФЗ.
1.2. Настоящее положение устанавливает порядок создания, организации
работы, принятия и исполнения решений Комиссией по урегулированию
споров между участниками образовательных отношений Муниципального
автономного дошкольного образовательного учреждения детского сада
комбинированного вида № 464 (далее – Комиссия): педагогами, сотрудниками
образовательной организации, обучающимися, родителями (законными
представителями).
1.3. Комиссия в своей деятельности руководствуется Федеральным законом
«Об образовании в Российской Федерации», Уставом и локальными актами
образовательной организации.
1.4. Комиссия создается в соответствии со статьей 45 Федерального закона от
29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации в
целях урегулирования разногласий между участниками образовательных
отношений, в том числе: по вопросам реализации права обучающихся на
образование; обжалования решений о применении дисциплинарного
взыскания; возникновения конфликта интересов педагогического работника;
применения локальных нормативных актов; применения трудового
законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы
трудового права, коллективного договора; иных спорных вопросов.
1.5. Конфликтная ситуация между участниками образовательных отношений
становится предметом рассмотрения на комиссии, если участники конфликта
не урегулировали разногласия при непосредственных переговорах друг с
другом.
2. Цель, задачи, принципы деятельности комиссии
2.1. Основной задачей комиссии по урегулированию споров между
участниками образовательных отношений является разрешение конфликтной
ситуации между участниками образовательного процесса путем
доказательного разъяснения и принятия оптимального варианта решения в
каждом конкретном случае.
2.2. Задачи комиссии: урегулировать разногласия между участниками
образовательных отношений по вопросам реализации права на образование;
защитить права и законные интересы участников образовательных отношений

(обучающихся, родителей (законных представителей), педагогов и иных
работников МАДОУ); содействовать социальной реабилитации участников
конфликтных
и
противоправных
ситуаций
с
использованием
восстановительных технологий, профилактике конфликтных ситуаций в
образовательной организации в сфере образовательных отношений;
способствовать
развитию
бесконфликтного
взаимодействия
в
образовательной организации.
2.3. Принципы деятельности Комиссии
2.3.1. Принцип гуманизма - человек является наивысшей ценностью,
подразумевает уважение интересов всех участников спорной ситуации.
2.3.2. Принцип объективности - предполагает понимание определенной
субъективности той информации, с которой приходится работать членам
Комиссии, умение оценить степень этой субъективности, умение и стремление
минимизировать всякую субъективность, искажающую реальное положение
дел. Данный принцип подразумевает способность абстрагироваться от личных
установок, личных целей, личных пристрастий, симпатий при содействии в
разрешении споров, минимизировать влияние личных и групповых интересов,
установок, др. субъективных факторов на процесс и результаты исследования
конфликтов.
2.3.3. Принцип компетентности - предполагает наличие определенных умений
и навыков решения конфликтных и спорных ситуаций, это способность членов
Комиссии в реальном конфликте осуществлять деятельность, направленную
на минимизацию деструктивных форм конфликта и перевода социальнонегативных конфликтов в социально-позитивное русло. Она представляет
собой уровень развития осведомленности о диапазоне возможных стратегий
конфликтующих сторон и умение оказать содействие в реализации
конструктивного взаимодействия в конкретной конфликтной ситуации.
2.3.4. Принцип справедливости - наказание и иные меры при разрешении
спорных и конфликтных ситуаций, должны быть справедливыми, то есть
соответствовать характеру и степени общественной опасности выявленного
негативного факта, обстоятельствам его совершения и личности виновного.
3.

Состав комиссии

3.1. Комиссия по урегулированию споров между участниками
образовательных отношений создается из равного числа представителей,
родителей (законных представителей) воспитанников,
работников
учреждения, в том числе представителей профсоюзного комитета сроком на 2
года.

3.2. Общий состав комиссии не может быть менее семи человек.
3.3. Делегирование в состав Комиссии представителей участников
образовательных отношений из числа педагогического коллектива
осуществляется общим собранием трудового коллектива образовательной
организации путем открытого голосования.
3.4. Делегирование в состав Комиссии представителей участников
образовательных отношений из числа родителей (законных представителей)
обучающихся осуществляется Советом родителей МАДОУ.
3.5. Персональный состав комиссии утверждается приказом заведующего
МАДОУ.
3.6. Члены комиссии обязаны: присутствовать на всех заседаниях комиссии;
принимать активное участие в рассмотрении поданных в устной или
письменной форме заявлений; принимать решение по заявленному вопросу
открытым голосованием (решение считается принятым, если за него
проголосовало большинство членов комиссии при присутствии не менее двух
третей ее членов); принимать своевременно решение, если не оговорены
дополнительные сроки рассмотрения заявления; давать обоснованный ответ
заявителю в устной или письменной форме в соответствии с пожеланием
заявителя.
3.7. Срок полномочий Комиссии составляет два года.
3.8. Комиссия избирает из своего состава председателя и секретаря комиссии.
3.9. Члены Комиссии осуществляют свою деятельность на безвозмездной
основе.
3.10. Досрочное прекращение полномочий члена Комиссии осуществляется:
3.10.1. на основании личного заявления члена Комиссии об исключении из его
состава;
3.10.2. по требованию не менее 2/3 членов Комиссии, выраженному в
письменной форме;
3.10.3. в случае отчисления из организации учащегося, родителем (законным
представителем) которого является член Комиссии, или увольнения работника
– члена Комиссии.
3.11. В случае досрочного прекращения полномочий члена Комиссии в ее
состав избирается новый представитель от соответствующей категории
участников образовательного процесса в соответствии с п. 3 настоящего
Положения.
4.

Организация деятельности комиссии

4.1. Комиссия собирается по мере необходимости. Решение о проведении
заседания Комиссии принимается ее председателем на основании обращения
(жалобы, заявления, предложения) участника образовательных отношений не
позднее 5 рабочих дней с момента поступления такого обращения.
4.2. Обращение в Комиссию подается в письменной форме. В жалобе
указываются конкретные факты или признаки нарушений прав участников
образовательных отношений, лица, допустившие нарушения, обстоятельства.
Учет и регистрацию поступивших обращений, заявлений от участников
образовательного процесса осуществляет секретарь конфликтной комиссии.
4.3. Комиссия принимает решения по каждому конкретному случаю
обращения участников образовательных отношений не позднее 10 учебных
дней с момента начала его рассмотрения.
4.4. Заседание Комиссии считается правомочным, если на нем присутствовало
не менее 3/4 членов Комиссии.
4.5. Лицо, направившее в Комиссию обращение, и лица, чьи действия
обжалуются в обращении, вправе присутствовать при рассмотрении
обращения на заседании Комиссии и давать пояснения.
4.6. Для объективного и всестороннего рассмотрения обращений Комиссия
вправе приглашать на заседания и заслушивать иных участников
образовательных отношений. Неявка данных лиц на заседание Комиссии либо
немотивированный отказ от показаний не являются препятствием для
рассмотрения обращения по существу.
4.7. Комиссия принимает решение простым большинством голосов членов,
присутствующих на заседании Комиссии.
4.8. В случае установления фактов нарушения прав участников
образовательных отношений Комиссия принимает решение, направленное на
восстановление нарушенных прав. На лиц, допустивших нарушение прав
учащихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних
учащихся, а также работников организации, Комиссия возлагает обязанности
по устранению выявленных нарушений и (или) недопущению нарушений в
будущем.
4.9. Если нарушения прав участников образовательных отношений возникли
вследствие принятия решения образовательной организацией, в том числе
вследствие издания локального нормативного акта, Комиссия принимает
решение об отмене данного решения образовательной организации
(локального нормативного акта) и указывает срок исполнения решения.
4.10. Комиссия отказывает в удовлетворении жалобы на нарушение прав
заявителя, если посчитает жалобу необоснованной, не выявит факты
указанных нарушений, не установит причинно-следственную связь между

поведением лица, действия которого обжалуются, и нарушением прав лица,
подавшего жалобу или его законного представителя.
4.11. Решение Комиссии оформляется протоколом и обязательно для
исполнения всеми участниками образовательных отношений, подлежит
исполнению в указанный срок. Копии решения комиссии, подписанные
председателем комиссии, вручаются заявителю или его представителям в
течение трех дней со дня принятия решения.
4.12. Решение комиссии по урегулированию споров между участниками
образовательных отношений может быть обжаловано в установленном
законодательском Российской Федерации порядке в течение 10 дней со дня
принятия решения.
5. Права и обязанности комиссии по урегулированию споров между
участниками образовательных отношений
5.1. Комиссия имеет право: запрашивать дополнительную информацию,
материалы для изучения сути рассматриваемого вопроса; вызывать на
заседание участников конфликтной ситуации и лиц, способных оказать
содействие для объективного рассмотрения существа заявления, приглашать
специалистов; требовать от администрации образовательной организации
представления необходимых документов; рекомендовать приостановить или
отменить ранее принятые решения на основании изучения сути конфликта при
согласии всех сторон; рекомендовать внести изменения в нормативноправовые акты МАДОУ с целью демократизации основ управления
образовательной организации или расширением прав обучающихся и их
родителей (законных представителей).
5.2. Комиссия обязана: принимать к рассмотрению заявления любого
участника образовательного процесса при несогласии его с решением или
действием
руководителя,
педагогического
работника,
сотрудника
образовательной организации, родителя (законного представителя);
принимать объективное решение по каждому спорному вопросу,
относящемуся к ее компетенции.
6. Делопроизводство
6.1. Заседание комиссии по урегулированию споров между участниками
образовательных отношений оформляются протоколом.
6.2. Протоколы заседаний комиссии хранятся три года, входят в номенклатуру
дел и передаются по акту.

6.3. Протоколы регистрируются председателем комиссии в «Журнале
регистрации протоколов заседаний комиссии по урегулированию споров
между участниками образовательных отношений».
6.4. Протоколы заседаний, «Журнал регистрации протоколов заседаний
комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных
отношений» хранятся в кабинете заведующего образовательной организации.
6.5. Журнал регистрации протоколов заседаний пронумеровывается
постранично, прошнуровывается, скрепляется печатью образовательного
учреждения.